İPTAL VE İADE KOŞULLARI 1. GENEL ŞARTLAR www.marblecenter.com.tr üzerinden verilen tüm siparişler Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne tabidir. Doğal taş ürünlerinin (plaka, fayans, lavabo vb.) doğası gereği işlemler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve uluslararası ticaret standartlarına göre yönetilir. 2. TESLİMAT VE MUAYENE (KRİTİK UYARI) Muayene Yükümlülüğü: Mermer ağır ve hassas bir malzeme olduğundan, alıcı ürünleri teslim aldığı anda kontrol etmelidir. Hasar Protokolü: Paletlerde veya ürünlerde görünür bir hasar, kırılma veya çatlak varsa, alıcı teslimatı reddetmeli ve kuryeye/şoföre "Hasar Tespit Tutanağı" imzalatmalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünler kusursuz kabul edilir. 3. CAYMA HAKKI (14 GÜN) Alıcı, standart stok ürünleri için 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ürünler orijinal ambalajında, paletleri üzerinde sabitlenmiş olmalı; monte edilmemiş veya kesilmemiş olmalıdır. 4. İADE KARGO MALİYETLERİ Kusurlu olmayan ürünlerin iadesinde tüm kargo, gümrük ve lojistik giderleri Alıcıya aittir. Kusurlu ürünlerde ise maliyet satıcı tarafından karşılanır. 5. ÖZEL KESİM VE DOĞAL VARYASYONLAR Alıcının ölçülerine göre kesilmiş (Custom-Cut) ürünler iade edilemez. Ayrıca mermer bir doğa ürünüdür; renk ve damar yapısındaki farklılıklar kusur değil, taşın karakteristiğidir.