CANCELLATION & REFUND POLICY
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Terms and Conditions
1. 一般条款 通过 www.marblecenter.com.tr 电子下单的买方被视为已接受“预先告知表”和“远程销售协议”。所有商业交易均受土耳其第6502号《消费者保护法》及国际电子商务标准约束。 2. 交付与履行 法定限期: 每件购买的产品均应在不超过30天的法定限期内送达。若卖方未能在该期限内交付,买方有权终止合同。 完整交付: 产品必须符合订单定义的规格,并连同保修卡、使用说明书等必要文件一并交付。 3. 支付问题与反欺诈保护 若未支付产品金额或银行记录中取消支付,卖方交付产品的义务即告终止。若产品交付后发现信用卡被盗刷,买方必须在3天内将产品退回给卖方。 4. 不可抗力 发生自然灾害、战争、物流罢工等阻碍准时交付的不可抗力时,卖方将通知买方。买方可选择取消订单、更换同类产品或推迟交付。取消订单的退款将在14天内处理。 5. 检验义务 买方有义务在交付时检查货物。不应从物流人员处接收损坏或残缺的货物。一旦接收,即视为货物完好。 6. 撤销权 买方有权在收到货物之日起14天内行使撤销权,无需说明理由。通知应发送至 osmanli@marblecenter.com.tr。因行使撤销权产生的费用由卖方承担。 7. 不可退换的产品 根据国际规定,以下产品不适用撤销权: 定制产品: 根据买方个人需求或明确要求制备的产品(例如:定制切割的大理石、特定航空组件)。 易腐品: 易变质或可能过期的商品。 数字内容: 已拆封防护包装的软件、数字书籍等。 8. 支付与货运 支持银行转账/EFT 以及通过安全在线支付网关进行信用卡支付。
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